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Note

 

[1] J. P. Peter, J. H. Donnelly Jr, Marketing, McGraw-Hill, Milano, 2003, p.4

[2] http://www.zeromomentoftruth.com/ , p.7 – Traduzione personale.

[3] (nda) Il concetto è stato approfondito nel capitolo 7.

[4] ZMOT, p.15 - Traduzione personale.

[5] J. P. Peter, J. H. Donnelly Jr, Marketing, op. cit., p.61

[6] Ivi, p.64-65-66

[7] J. Paul Peter, James H. Donnelly Jr, Marketing, op. cit., p.100

[8] Ivi, p.117

[9] Ivi, p.130

[10] J. P. Peter, J. H. Donnelly Jr, Marketing, op. cit, p.137

[11] J. P. Peter, J. H. Donnelly Jr, Marketing, op. cit, p 216

[12] Ivi, p.218